Nuestra Política de Devolución
Bienvenidos a nuestra página de Política de Devoluciones o RMA (Autorización de Devolución de Material). Tratamos que su compra sea simple y este libre de preocupaciones , pero entendemos que pueden suceder situaciones inesperadas con su compra. Ya sea un problema con el envío, que el producto no funcion e, o estedañado; esperamos que la devolución de productos sea similar que su compra, sin estrés.
Contáctenos y háganos saber cual es el problema; nosotros nos aseguraremos que su RMA funcione .
Siga los sigientes pasos:
Si está registrado con nosotros, comuniquese directamente desde su página de pedido .
Haga clic en "Contáctenos" en nuestra página de MercadoMagico.com.mx
Envíe un correo electrónico a customerservice@mercadomagico.com.mx.mx
Una vez tengamos todos los detalles, le daremos un numero RMA con instrucciones de devolución.
Si ha recibido su paquete visiblemente dañado, o su contenido ha sodo dañado durante el envio; podriamos presentar un reclamo con la empresa que proceso el envio; Contáctenos inmediatamete!
Si el produto es DOA (Defective on Arrival / Defectuoso al Llegar), o ha fallado durante los primeros 15 dias, contáctenos.
Para productos no deseados, consulte la seccion de ”Reembolsos” a continuaacion:
La mercancía debe estar en la condición original de fábrica , debe incluir todos los materiales originales de paquete, tarjeta de garantía, manuales, y accesorios.
Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 15% -20% para las entregas no deseadas y rechazadas.
Política de envío
Entrega Los
Pedidos se envían normalmente dentro de las 48 horas de lunes a viernes de 8am - 5pm, hora estándar del Pacífico.
Transportistas
en conjunción con Estafeta, utilizamos los siguientes operadores para transportar y entregar su pedido:
- UPS
- USPS
- FedEx
Seguimiento de pedidos,
una vez que un número de seguimiento es proporcionado por el transportista, actualizaremos su pedido con la información de seguimiento.
Las tarifas de envío
el costo de envío de su pedido a México dependerá del peso del pedido y de la velocidad y capacidad de pista que usted seleccione. Para ver métodos y opciones de envío, por favor, añadir productos a su cesta de la compra y, a continuación, utilice la Calculadora de envíos en la cesta.
Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
En promedio, solemos ver los pedidos entregados dentro de 10 a 15 días hábiles. Sin embargo, si existen cuestiones aduaneras no podemos garantizar fechas de llegada o tiempos específicos.
Por favor tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los retrasos en el despacho, y tales retrasos pueden ampliar los plazos de entrega.
Aduanas y las regulaciones del país
Mientras que hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurarse de que nosotros no enviamos productos prohibidos en México, está hasta usted para verificar las políticas de importación de su país antes de realizar el pedido. Los pedidos que son decomisados por la aduana local no puede ser devuelto sin embargo las órdenes que sean devueltos a nosotros le será reembolsado el importe total menos los gastos de envío.
Devolver elementos
tratamos de hacer cada compra suave y libre de estrés , pero entendemos que las cosas pueden suceder con tu compra. Ya sea un problema de envío, el producto no funciona o está dañado, esperamos que el proceso de devolución sea tan suave y libre de estrés como su compra.
En primer lugar, póngase en contacto con nosotros y háganos saber cuáles son los problemas como una RMA es necesaria y nos pondremos su RMA.
- Puede comunicarse desde su página de pedido si usted está registrado con nosotros, o
- Haga clic " Contáctenos " en nuestra página o MercadoMagico.com.mx
- Enviar un correo electrónico a Customerservice@mercadomagico.com.mx
- Una vez se suministran detalles, le proporcionaremos el número RMA e instrucciones para devolver el paquete.
- En caso de que su paquete llega visiblemente dañados o los contenidos son dañados durante el envío nos puede presentar una reclamación a nuestro cargador, así que por favor en contacto con nosotros inmediatamente.
- Si el producto es un DOA o falla durante los primeros 15 días, póngase en contacto con nosotros.
- Elementos no deseados para ver nuestra tasa de repoblación en la sección de abajo.
Si el paquete es devuelto por razones tales como; Yacente, incompleta o insuficiente, dirección prohibida/elementos prohibidos, o ser rechazado, sólo cuando el paquete llega de vuelta a nuestras instalaciones será un reembolso por el precio de compra de los productos menos los gastos de envío se publicará. Usted puede ser responsable por cargos de envío de devolución. Por desgracia, a menos que el pedido es devuelto sin daños y en condicion de ser revendidos , no podemos emitir un reembolso. No seremos responsables por demoras y tiempos de tránsito si el paquete es devuelto. Las restituciones emitido será para el costo de la mercancía solamente; los gastos de envío no serán reembolsados.
La mercancía deberá estar en las condiciones originales de fábrica y debe incluir todos los materiales de embalaje originales, tarjetas de garantía, manuales y accesorios.
Gastos de reabastecimiento
Todos los artículos están sujetos a un 15%-20% de tasa de repoblación para no deseados y negó las entregas.
Renuncia
MercadoMagico no será responsable de cualesquiera leyes o reglamentos que resultan en las aduanas aplican costos adicionales a su pedido, si impuestos o aranceles ni cualquier relacionados o los retrasos en la entrega de los productos incautados. Ordenando desde MercadoMagico, usted acepta nuestras políticas anteriores. MercadoMagico se reserva el derecho a cambiar estas políticas en cualquier momento, y también se reservan el derecho de rehusar el servicio a cualquier cliente a nuestra discreción.
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Póliza de Garantía
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El proceso de selección de todos nuestros productos es muy dispendioso y aunque tratamos de hacer lo mejor posible, sabemos que nada es perfecto. Por lo tanto, todo producto ofrecido en MercadoMagico.com.mx está cubierto con una póliza de garantía individual que ofrece el manufacturador de el producto. (Por favor consulte el sitio web de el fabricante de el producto e informese sobre la política de garantía que el fabricante ofrece sobre sus productos). Para quejas o reclamos fuera de el tiempo límite de la póliza de devolución, el fabricante tomará toda decisión relacionada a la garantía de sus productos. Algunos fabricantes manejarán directamente todasquejas o reclamos sobre la garantia de sus productos, mientras que otros fabricantes manejarán las quejas o reclamos referentes a la garantía de sus productos a través de MercadoMagico.com.mx
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Capri3 Spreader Light - White No Dimming - Livering White
Ahora con 1,200 lúmenes, una carcasa de aluminio fundido a presión con recubrimiento de polvo con acabado en polvo más pequeño y con más eficiente con un óptico mejorado Patrón de haz y disponible en la salida de espectro RGBW a todo color. Pero la innovación no se detiene allí; CAPRI3 no tiene sujetadores expuestos gracias a nuestro innovador sistema de montaje de clips de mariposa fácil, que simplifica enormemente el proceso de instalación. Capri3 / Caprera3 es compatible con IP67 y PLI habilitado (compatible con POCO) en la mayoría de los modelos.
Características:
- la serie de luz del esparcidor Capri3 y Caprera3 son más pequeños y más ligeros que la línea anterior de las luces CAPRI / CAPRERA, pero generan un 20% más de luz (1,200 lúmenes) mientras dibuja menos energía, y tienen un patrón de haz de luz más eficiente ópticamente para una propagación de luz uniforme consistente. La función
- a la línea Capri / Caprera es la salida de espectro RGBW a todo color. Capri3 / Caprera3 están disponibles con la opción de espectro de RGBW a todo color, son regulables en todos los colores, y PLI habilitado para hacerlos compatibles por completo con nuestro sistema de control de iluminación digital POCO para el control de iluminación avanzado.
- CAPRI3 tiene No hay sujetadores expuestos debido a un nuevo nuevo innovador sistema de montaje de ajuste fácil. Este conveniente sistema de montaje utiliza un clip de resorte para sujetar firmemente la luz en su lugar y no requiere ningún tornillo: dando el exterior de la luz, un aspecto limpio de descarga en su hardop.
- Kit de ajuste retro - desea actualizar su actual ¿Luces Capri al Capri3? No se preocupe, el CAPRI3 tiene un kit de retrofit disponible que se adapte perfectamente al hueco creado por la línea anterior de Lights Capri. Esto también no requiere tornillos para asegurar, sino que también se mantiene en su lugar en el mismo sistema de montaje del clip de resorte del accesorio de luces CAPRI3, para proporcionar un aspecto limpio de forma igualmente transparente en su topop.
- Compatibilidad de Poco - la Las luces del esparcidor Capri3 / Caprera3 son compatibles con PLI, lo que significa que la tecnología interna "Instrucciones de línea de energía" incorporada a las luces lo hace compatible con nuestro premio Ganning POCO Digital Iluminación de iluminación. Esto permitirá un control de iluminación avanzado cuando se combine en un módulo POCO para una selección de color precisa en luces de color multicolor, creación de atenuación y escena ligera, todas a través de un MFD compatible o dispositivo inteligente conectado a través de la aplicación Lumitec Poco. Especificaciones:
- Salida en color: Blanco, Dual Color y Full-Color RGBW SPECTRUM
- LUMENS: 1,200+ VERDADERO LUMENES MEDIDOS
- Voltaje: 10-30VDC
- 12VDC: 1A
- 24VDC: 0.5A
- CCT: 5000
- Cri: 70 +
- patrón de haz: inundaciones
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